Le regole sono davvero poche e ben descritte in ogni buono stampato e/o modulo richiesta sconto .

Il coupon ha diritto allo sconto descritto nello stesso , è utilizzabile 1 sola volta per giorno e scontrino/ricevuta fiscale nei termini descritti nel buono stesso.

La stampa del Coupon è consigliata per i tempi immediati del buono , a differenza dell'invio "Modulo sconto" che per il quale è necessaria SEMPRE la risposta da parte dell'esercente a cui è stata effettuata la richiesta e , PalermoSCONTA non potrà intervenire, se non compilando il modulo RECLAMO in ogni sua parte specificando il motivo del reclamo stesso .